По данным мировой статистики, количество обладателей смартфонов растет неуклонно и повсеместно во всем мире. Удобное устройство объединяет в себе целый комплекс функциональных возможностей обычного сотового телефона, портативного персонального компьютера и целого ряда других полезных гаджетов. Было бы странным, если бы банковская система обошла это явление стороной. Степень глубины интеграции банковской сферы обслуживания и коммуникационных технологий дошла до того, что уже сегодня некоторые банки СНГ выдвигают наличие смартфона в качестве обязательного требования для всех своих сотрудников и предоставляют им персональные аппараты если не бесплатно, то со значительной скидкой.

Чаще всего, в таких банках все основные пакеты услуг целиком и полностью поддерживают дистанционное управление посредством современного карманного коммуникатора. Установив на платформу Android, iOS или Windows Mobile небольшое приложение, разработанное конкретным банком, пользователь, находясь в любой точке покрытия сети или в зоне действия Wi-Fi, может легко и непринужденно управлять всеми своими счетами и банковскими картами. Это позволяет ему оплачивать коммунальные услуги, осуществлять банковские переводы в обоих направлениях, погашать кредиты, пополнять мобильный баланс и совершать многие другие операции совершенно независимо от местонахождения.

Опытные маркетологи, как правило, тщательно анализируют спрос и формируют предложение на его основании. Яркий пример тому, недавно возросшая популярность кредитов наличными деньгами. То же самое происходит и с поддержкой смартфонов.

Однако не все клиенты банков являются пользователями мультифункциональных мобильных устройств. Представители старших поколений или люди, не интересующиеся мобильным функционалом, как правило, используют в своем обиходе консервативные GSM телефоны без так называемых «наворотов». Для таких клиентов предусмотрена система СМС-банкинга. Отправив при помощи телефона стандартное СМС-сообщение с определенным кодом на указанный банком номер, человек получает в виде ответного СМС всю необходимую ему информацию. Каждому типовому запросу соответствует свой отдельный код либо номер для отправки СМС.

С широким спектром инновационных предложений финансового сектора можно ознакомиться здесь достаточно подробно.