Что делает опытный покупатель, прежде чем приобрести новую технику, эксклюзивную косметику или транспортное средство? Разумеется, внимательно изучает отзывы о недешевых товарах, чтобы узнать мнение других покупателей и определиться, стоит ли приобретать продукцию.

К сожалению, метод отзывов не всегда полезен – многие бренды наполняют форумы и специализированные площадки «своими людьми», которым платят за оставление положительного отклика на товар. Хотите различать правдивые оценки товарам здесь от «заказных»? Тогда читайте инструктаж: как отличить объективный отзыв от поддельного.

Заостряем внимание на… Профиле пользователя

На форумах, где оставляют больше всего отзывов, пользователи обязательно должны зарегистрироваться и заполнить профиль. Как правило, если человек готов пройти эту процедуру, то он явно хочет быть активным на интернет-площадке и часто общаться с другими форумчанами. Если вас заинтересовал какой-то отзыв, кликните по иконке профиля комментатора. Он явно заброшен, а у автора всего одно-два сообщений на форуме? Значит, и отзыв был написан по заказу, раз пользователь больше не проявлял интерес к тематике и не заходил на форум долгое время.

Заостряем внимание на… Стиле текста отзыва

Вас привлек красиво и грамотно написанный отклик к товару или услуге? В стиле «Все замечательно, сервис отличный, а Зинаида Михайловна – приятный и душевный специалист»? Лучше пройти мимо такого отзыва и вот почему: довольные покупатели либо не оставляют отзывов, либо пишут их максимально объективно и без лишней похвалы. Также можно считать правдивыми те отзывы, которые украшены десятками смайликов: подставные комментарии в 85% случаев их не содержат.

Заостряем внимание… на количестве отзывов

Перешли на сайт бренда бытовой техники, а там под каждой услугой и товаром – 10-20 отзывов довольных покупателей? Причем, все ник-неймы комментаторов написаны на кириллице? Это 100% обманка: отклики были оставлены интернет-менеджерами компании, а не реальными потребителями.

Дополнительные аспекты:

• Изучать отзывы лучше на немеркантильных площадках: сайте «ОтзывыПро», узкоспециализированных форумах, тематических группах в соцсетях.
• Правильнее доверять отзывам с фотографиями товара, сделанными лично покупателем.
• Слишком краткие или наоборот – развернутые отзывы чаще всего правдивы. «Прилизанный» лаконичный текст – вероятней окажется поддельным.

Если вы хотите написать свой комментарий и добавить фотографии товара, рекомендуем опубликовать текст на сайте "otzyvy-pro".